Garanti Belgesi
SmartDiafon ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine uygun olarak üretilmiş ve garanti altına alınmıştır.
1. Garanti Süresi
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl olup, tüm parçalarıyla birlikte geçerlidir.
2. Garanti Kapsamı
Garanti süresi içinde malzeme, işçilik veya üretimden kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak onarılır. Garanti kapsamına giren işlemler:
- Ürün montajı ve üretim hatalarından kaynaklanan arızalar,
- Elektronik bileşenlerin üretim kaynaklı sorunları,
- Garanti süresi boyunca yapılan ücretsiz onarım hizmetleri.
3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması,
- Dış etkenler (yangın, su baskını, yıldırım, darbe vb.) nedeniyle oluşan hasarlar,
- Yetkisiz kişilerce yapılan tamir, değişiklik veya müdahaleler,
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar.
4. Servis ve Onarım Süreci
Ürünün arızalanması durumunda, yetkili servis merkezimize veya satış noktamıza başvurabilirsiniz. Ürünün arızasının garanti kapsamına girip girmediği, teknik servis incelemesi sonucu belirlenir.
5. Yedek Parça ve Onarım Süresi
Garanti süresi boyunca, arızalı parçaların onarımı veya değişimi 20 iş günü içerisinde tamamlanır. Gerekli yedek parçalar üretici tarafından temin edilir.
6. Ürün Değişimi
Aynı arızanın bir yıl içinde tekrarlanması veya tamir süresinin aşılması durumunda, ürün yenisi ile değiştirilebilir veya bedel iadesi yapılabilir.
7. İletişim
Garanti, servis veya teknik destek konularında bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@smartdiafon.com.tr
Telefon: 0539 734 86 88
Adres: Kartal / İstanbul
