İptal ve İade Koşulları

baskıurunleri.com üzerinden satın aldığınız ürünler, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilmektedir. Siparişleriniz, tarafınızca onaylanan tasarıma göre özel olarak üretilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı ve iade talepleri kabul edilmez: • Müşteriye özel tasarım ile üretilen tüm baskı ürünleri (kartvizit, broşür, tabela, bayrak vb.) • Müşteri tarafından yüklenen tasarımdan kaynaklanan hatalar (düşük çözünürlük, yanlış yazım, renk tercihi) • Sipariş onaylandıktan sonra tasarım değişikliği talepleri • Kişisel tercih değişikliği veya fikir değişikliği • Ekran rengi ile baskı rengi arasındaki doğal farklılıklar (renk profili farklılıkları) • Ürünün kullanılmış, açılmış veya zarar görmüş olması

Aşağıdaki durumlarda ücretsiz yeniden üretim veya iade hakkınız bulunmaktadır: • Tarafımızdan kaynaklanan üretim hatası (baskı kayması, renk bozukluğu, hatalı kesim) • Sipariş ettiğinizden farklı ürün veya miktar gönderilmesi • Kargo sırasında meydana gelen fiziksel hasar (kargo firmasından tutanak alınmış olması şartıyla) • Yanlış ebatta üretim yapılması Bu durumlarda iade veya yeniden üretim tamamen ücretsizdir.

Ürününüzü teslim aldıktan sonra: 1. Ürünü teslim aldığınız gün kontrol edin 2. Sorun tespit etmeniz halinde 3 iş günü içinde bize ulaşın 3. Sorunu gösteren fotoğraf veya video gönderin 4. Sipariş numaranızı bildirin 3 iş günü geçtikten sonra yapılan şikayet talepleri değerlendirilemez. Bize ulaşmak için: • WhatsApp: 0552 230 33 33 • E-posta: destek@baskiurunleri.com • Canlı destek: baskiurunleri.com

Müşteri olarak yüklediğiniz tasarım dosyasından doğan tüm sorumluluk size aittir: • Tasarımın içeriği ve doğruluğu • Telif hakkı ve marka ihlalleri • Baskıya uygunluk (çözünürlük, renk modu, ebat) • Yazım hataları ve içerik yanlışlıkları Tasarım desteği hizmetimizde ekibimiz öneriler sunar, ancak nihai onay müşteriden alınır. Onaylanan tasarımdan kaynaklanan hatalar iade kapsamı dışındadır.

Dijital ekranlar ve baskı makineleri farklı renk profillerine (RGB ve CMYK) sahiptir. Bu nedenle: • Ekranda gördüğünüz renk ile baskı rengi arasında küçük farklılıklar olabilir • Bu durum teknik bir gereklilik olup iade gerekçesi sayılmaz • Özel renk (Pantone/spot renk) taleplerinizi sipariş notlarına belirtin • Renk hassasiyeti gerektiren işler için baskı öncesi renk proofı talep edebilirsiniz